政协办公室创建优秀服务品牌经验交流相关范文

篇一：新时期做好政协办公室工作经验交流材料

把握新形势 落实新任务 切实做好办公室工作

办公室是整个机关运转的中枢和核心机构，职责涵盖方方面面。俗话说“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”，自古以来，人们都十分重视辅佐政务工作。从一定意义上说，办公室参谋助手作用发挥得好不好，充分不充分，领导是否满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为适应新时期赋予办公室新的任务和要求，近年来，XXX政协紧紧围绕积极加强办公室工作的“规范化、程序化、制度化”建设，增强服务意识，提高服务质量，确保办公室工作正常、有序、高效运转。借这次会议之机，对做好办公室工作谈几点肤浅的认识同与会领导交流。

一、突出重点，超前谋划，着力当好参谋助手

围绕中心，突出重点，当好参谋，是政协办公室的重要职责。在实际工作中，紧紧围绕政协工作中心，自觉站在全局的高度思考问题，找准上级精神与政协工作的结合点和切入点，搞好调查研究，超前谋划，在发挥参谋助手方面下功夫。办公室工作具有从属性，是具体的办事机构，但地位的从属性不等于工作的被动性。我们要求自己从繁杂的事务性服务中摆脱出来，学会超前思考问题，学会“关起门来当主席”，无论是信息调研、综合协调，还是督促检查，都要做到不仅想领导之所想，而且要想领导所未想，由慢半拍变为抢先一步，积极、主动、超前搞好决策服务。

注重引导工作人员想大事，懂全局，研究问题，分析问题，帮领导想主意、出点子、提建议，供领导选主意、断主意、作决策，从而让领导站得高、看得远，客观公正地选出切实可行的好主意。同时要求办公室人员认真研究上级方针政策，对应上级工作，估测本级领导工作思路和工作安排的发展变化，当好“事前诸葛”，做到见事早、行动快，在领导部署前谋事，在领导决策前划策，制订好预案，满足领导决策需要。

二、加强服务，注重协调，确保机关运作顺畅

办公室承担着综合协调、组织联络和机关日常运行纷繁复杂的重要职能。在日常工作中，办公室是机关工作的枢纽，发挥着沟通上下、协调左右的作用，它是机关对外联系的窗口，发挥着组织接待、对外联络的作用，搞好综合协调和服务保障工作是办公室的主要职能，为领导服务、为机关服务、为委员和基层服务是政协办公室的中心任务。我们要求坚持统筹兼顾，增强服务的自觉性、规范性和针对性，努力实现由被动型服务向主动型服务转变，由事务型服务向智慧型服务转变，由参与型服务向参谋型服务转变，切实做到协调细致周密，服务热情周到，保证政协各项决策顺利实施和落实。在为领导服务上，我们做到“口勤多问、手勤多记、腿勤多跑、脑勤多想”；在为机关服务上做到主动及时交流信息、沟通联系、后勤保障服务等工作；为委员服务上按照“积极主动、求真务实、履职为民”的要求，突出为委员服务，加强与委员的沟通联系，坚持为委员通报政情、寄送材料、订阅

报刊，培训走访委员、办理委员建议意见等，为委员履行职责创造条件，提供服务。

三、强化学习，健全制度，切实做好宣传工作

为充分发挥《政协信息》指导、宣传、交流政协工作的作用。2008年县政协换届后，新一届政协班子高度重视新闻宣传工作，将其纳入政协工作全局统筹安排。县政协主席亲自指导新闻宣传工作，亲自审定政协的重要新闻稿件，对政协的重要会议和活动的宣传报道工作提出具体要求，购臵新闻宣传工作所必需的电脑、数码摄像机等设备，有力的鞭策了从事政协新闻宣传工作的干部。在总结过去政协新闻宣传工作经验和做法的基础上，制定了《政协 XXX委员会政协工作宣传奖励办法》，从奖励范围、对象、方法、程序及评奖纪律等方面作出明文规定，充分调动了广大政协新闻宣传工作者的撰稿积极性。同时将宣传工作和稿件信息任务量化、细化，分解到委室，落实到人头，实现了宣传工作定岗、定人、定责，要求各委员活动组确定1至2名热爱政协新闻宣传、有一定新闻写作基础的委员为政协新闻宣传信息员。为提高信息员的素质，政协机关给信息员选编印发学习资料，进行集中学习培训，让大家养成了“勤动脑、常思考、多动手、写好稿”的良好习惯，切实夯实了政协新闻宣传的组织基础。2010年共在国家及省州县各级媒体上发表文章信息144篇，其中国家级6篇，省级50篇，州级88篇。

篇二：政协工作经验交流材料

政协工作经验交流材料

一、提高委员履行职能的素质，是发挥委员主体作用的基础 几年来，我们十分重视委员素质的提高，把组织委员学习作为政协工作的重要方面来抓。一是抓好委员的集体学习。在每年一次政协全委会上，我们有选择地向委员印发学习资料，并组织进行集体学习讨论。先后向委员印发了《政协章程》、《专委会通则》、《提案工作条例》、《视察简则》、《中共府谷县关于加强人民政协工作的意见》、《提案范例》等学习资料。二是抓好常委会成员的学习。在每次常委会上，组织参会人员对中央重要会议精神及省、市、县委的重要文件精神进行学习，提高常委会组成人员履职水平。三是强化委员的经常性学习。每年为委员免费征订一份政协报刊杂志，加强委员对人民政协理论的学习，提高委员的综合素质。四是积极组织委员参加理论知识培训班和政协知识答题竞赛等活动。先后派12名政协委员参加了统战政协理论学习班，组织70名政协委员参加了市政协举办的政协知识答题竞赛活动，有4名同志获奖；在市政协举办的政协知识大赛中，我县代表队荣获二等奖。五是组织委员在实践中学习。换届以来，累计邀请委员150多人次参与了调研、视察及各部门组织的座谈、讨论等活动，在参政议政实践中提高委员履行职能的水平。通过学习，使政协委员都能够掌握人民政协的基本理论和知识，熟悉全县经济、政治、文化、社会等方面的情况，了解人民群众的意愿和要求，为委员知情出力创造了条件。同时让委员明确了委员意识、主体意识、责任意识，不断提高思想素质，为发挥委员主体作用，切实履行政协职能打下坚实的基础。

二、完善委员履行职能的机制，是发挥委员主体作用的有效保障 近几年来，我们把抓制度建设作为加强委员队伍建设的重要工作来做，积极探索，不断完善。以明确委员职责，保护委员权利，规范委员行为，发挥委员作用，提高参政水平为目标，推动委员积极参政议政，在协商中见肝胆，在监督中进诤言。一是健全规章制度。我们结合创建?五型?机关、机关作风整顿、学习实践科学发展观等活动，对机关建设的15项规章制度进行了修订。按照中共中央?5号?文件精神的要求，结合我县实际，制定出台了《常委会工作规则》、《主席会议制度》、《专委会工作条例》、《提案工作条例》、《改进工作作风若干意见》等制度，使政协履行职能有章可循、运作有序，克服工作中的随意性。对如何发挥委员作用等做出较详细明确的规定，使委员自加压力，负重奋进。二是创新年度目标责任机制。强化对专

委会和政协委员的目标责任考核。各专委会年初要制订工作计划，由办公室统筹印发工作要点。专委会要对照工作目标任务，半年向常委会议通报工作情况，年终进行述职报告工作。政协委员在年底要向专委会书面总结本年度履职情况。政协办公室每半年通报一次各专委会组织委员开展活动情况和政协委员履行职能情况。同时对无故不参加履职活动的委员予以书面通报，促使委员积极参加活动，认真履行职能。三是建立委员激励机制。制订了《优秀政协委员、先进政协乡镇学习组评选奖励办法》、《优秀提案和提案办理工作先进单位评选奖励办法》。每年要评选表彰占委员总数的10%的优秀政协委员，评选提案占立案总数的10%的优秀提案。表彰一定数量的在公益事业中做出突出贡献的政协委员、提案办理先进单位和先进政协乡镇学习组。同时提高奖励标准，优秀政协委员各奖励1000元，突出贡献奖和先进单位各奖励5000元。激励委员履行政协职能，努力为当地经济社会发展出谋划策。初步形成了比学赶帮的局面，达到以委员个体职能的积极发挥推动政协工作整体上台阶的目标。

三、搭建委员履行职能的平台，是发挥委员主体作用的重要途径 政协委员履行职能，主要是以参加活动为方式，只有通过活动，把政协委员团结起来，引导下去，才能够促使委员有展示才华的舞台，以及锻炼提高的机会。我们充分发挥专委会的基础性作用，由专委会组织相关界别委员积极开展活动，为委员履职提供平台。一是开展了?六个一?活动。即要求每位委员年内至少出席一次全会，参与一次调研和视察，写出一份有质量的提案，反映一条有价值的社情民意信息，参加一次政协组织的参政议政活动，为民为社会办一件好事和实事。并把委员开展?六个一?活动的情况作为考核委员的标准。几年来，企业界的政协委员及其所属企业积极回报社会，在我县新农村建设、扶贫帮困、乡村道路建设、人畜饮水工程建设和教育、医疗卫生等社会公益事业中累计捐资2.85亿元，共资助新修道路11条、68公里，惠及23个村、3100多人；资助兴建9个村的人畜饮水工程，解决1500多人的饮水困难问题；资助40多名贫困大学生顺利完成学业；为180多户孤儿、贫困母亲、特困户、病灾户捐资捐物折合人民币500余万元，解决了他们生活困难问题；为四川灾区和湖南灾区捐款632万元，为我县的结对帮扶县汉中市略阳县捐款130万元。其中高乃则委员投资1000万元为府谷县医院购臵了核磁共振等医疗器件，刘彪委员投资20万元为府谷县中医院购臵了救护车，改善了全县人民的就医条件。刘彪委员于2005年9月开始在新民芦草畔无偿投资7000多万元建设新农村，目前已完成投资6150万元；高乃则委员在2006年初

开始建设高庄则新农村，涉及3个村290户1058人，到目前已完成投资1.85亿元。张侯华委员捐资100多万元，建设人畜饮水工程一处，新修通村水泥路2.85公里，资助贫困学子26名。王爱林委员为海则庙乡王大庄村上人饮工程投资20万元，新修海（海则庙）王（王大庄）公路投资150万元。苏永贵委员为新修三道沟广场投资80万元，为?双百工程?帮扶村投资200万元。岳白娥委员资助许家梁村的农业项目80万元，为我县结对帮扶县汉中市略阳县捐款30万元。刘过门委员为贾家湾的村容村貌整治投资80万元。康宏奎委员为修缮文物古迹捐100万元，维护乡村道路投资50万元。另外，还有很多委员在扶贫济困、教育事业、文物修缮、资助贫困学生等方面也作了很大的贡献，这里就不再一一例举。二是引导委员积极投身?双百?帮扶工程事业，努力为群众办实事、办好事。政协委员积极为全县公益事业捐款，有力地带动了全县众多企业家回馈社会。在县政协六届五次全委会上，这种政协委员回馈社会的义举，被政协领导第一次提出，称为?刘彪精神?，进行了集中宣传报道。市政协领导在全委会的结束讲话中，也对这种精神给予了充分肯定。他讲到：?人生的价值，不单是看你挣了多少钱，而是看你为社会做了多少贡献。挣钱的过程加上回报社会的过程就是你实现人生价值的过程。?当时对委员震动很大。后来一度时期，府谷这种企业家回报社会的现象被喻为?高刘现象?。2006年底，县委、县政府对高乃则、刘彪为代表的政协委员积极回馈社会、帮助建设新农村的义举给予高度评价，并组织在全县开展了以?百机关单位帮百村、百工矿企业带百村?为主要内容的?双百?帮扶工程，形成?以工补农、以富带贫、工业反哺农业、城乡统筹发展，政府、企业、农民‘三位一体’合力共建和谐富裕新农村?的府谷模式，走出了一条具有府谷特色的新农村建设新路子。政协委员投身于全县公益事业的事迹，为县委、县政府实施的?双百工程?事业发挥了极大的推动作用。2008年，国务院扶贫办慕名在府谷召开了全国企业社会责任研讨会，府谷县动员和组织民营企业参与扶贫开发的成功实践被国务院扶贫办肯定为?府谷现象?，在全国?两会?期间，《人民政协报》进行了专版刊登。国务院扶贫办已在北京成立了民营企业参与扶贫开发的环境与机制——?府谷现象?研究课题组，全面研究推广府谷县的社会扶贫模式。今年课题组组织专家、教授2次来府谷实地调研，计划将研究成果作为制定《2010—2020年中国扶贫纲要》的成功案例和有益模式。

四、优化委员履行职能的环境，是发挥委员主体作用的重要条件

实际工作中，我们认识到，政协委员要履行好职能，必须要有个良好的外部环境。为此，我们主要抓了以下几方面工作：第一，注意舆论宣传。宣传多党合作和政治协商制度，宣传政协委员在经济建设和社会发展中所起的作用。在当地报刊和广播电台开设?委员风采?栏目，宣传人民政协、宣传政协委员履行职能情况，提高政协委员的社会地位，增强政协委员的社会责任感和荣誉感。第二，加强与部门和单位的联系与沟通。坚持和完善政协专门委员会与县级各部门的对口联系制度，经常沟通情况，交换意见。主动联系委员所在的部门和单位，了解委员工作情况，与部门负责人就发挥委员作用、保障委员履行职能的时间和经费等问题进行协调。第三，搞好服务。为委员出席政协各种会议，参加调研视察，外出考察提供后勤和文书服务，及时办理委员提案、来信和反映的社情民意，为委员履行职责提供条件。同时，对政协委员家庭、生活及其它方面的困难，尽最大努力帮助解决，真正把政协机关建成?委员之家?，让政协委员感受到政协大家庭的温暖。

总之，我们认为，围绕中心，发挥委员主体作用，为科学发展献计出力，关键是要以?三个代表?重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，在继承中创新，在开拓中前进，把委员政治协商、民主监督、参政议政的积极性引导好，保护好，发挥好。只有这样，新时期的政协工作才能开拓新局面，再上新台阶。

民主监督是人民政协的一项重要职能，也是政协工作的一个难点和薄弱环节。为此，我们在充分运用会议、调研、视察、提案、反映社情民意等方式开展民主监督的同时，不断拓宽渠道，创新形式，特别是在组织委员开展民主评议方面进行了积极的探索和实践，取得明显成效，在社会上引起强烈反响。

为了搞好民主评议工作，我们分别组织委员和机关工作人员赴苏州、昆明、厦门、重庆等有关市（区）政协及周边县（区）政协考察和学习开展民主评议活动的做法和经验，并结合自身工作实际，完善了《定边县政协关于开展民主评议工作的实施办法》，使民主评议工作有章可循，减少了随意性和盲目性，按照这个办法，我们组织委员先后对姬塬、武峁子等乡镇、县农业局、药监局等多个行政职能部门进行了民主评议。评议的内容从党和国家的大政方针贯彻执行情况，重要法律法规的贯彻实施情况，党委、政府各项工作部署的落实情况，到乡镇、部门工作的开展，各项任务指标的完成情况，工作人员的履职情况及工作作风、服务态度、服务质量、廉政建设等方面的情况。评议活动不仅规模大，而且影响大、震动大，真正发挥了民主监督应

有和作用，使评议乡镇和部门在思想认识上有了新的提高，职能上有了新的转变，作风上有了新的改进，工作上有了新的起色。

我们的基本做法是：

一、充分做好评议前的各项工作，把好准备关

评议前扎实细致的准备工作是搞好评议的基础。在每次开展评议活动之前，我们都要认真细致地做好四项工作：一是确定好评议议题和被评议的对象。一般先确定一个评议议题，然后根据议题所涉及的乡镇部门来确定被评议对象，有时是一个对象，有时是多个对象，也采取评议一个乡镇部门的工作或一个乡镇部门的某几项工作来确定议题和对象。议题和对象确定后，及时下发通知，以便他们做好相关的准备工作。二是制定一个切实可行的方案。政协的民主评议具有较高的组织层次。保证评议有序进行和收到良好的效果，必须有一个切实可行的工作方案。方案包括评议议题、对象、参评委员、组织领导、评议的方法步骤、具体要求以及调查参考提纲等内容。方案先由办公室研究提出，再经主席会议或常委会议讨论通过后组织实施。特别是参评委员的选定很重要，要挑选思想政治素质好、参政议政能力强、熟悉被评议乡镇、部门工作业务、有一定威信和影响的委员。三是组织学习。即组织参评委员认真学习与评议议题有关的法律、法规、政策、文件，掌握相关知识，熟悉调研提纲，使委员增强调研和评议的针对性。四是深入开展调查研究，广泛收集社情民意。在评议前，先采用走访了解、视察、发放意见征询书等形式，组织委员深入乡村、企业、社区和机关单位，向群众调查了解情况，征求意见、建议，并对意见和建议进行分析和梳理，形成专题评议发言材料，为开展评议做好充分准备，确保评议既不偏离主题，又言之有物、切中要害，使评议更具有说服力。今年年初，我们确定了四个被评议乡镇，按照民主评议监督的实施方案要求，在评议准备和调研阶段，主席、副主席亲自深入被评议乡镇，与被评议乡镇的党政领导进行了座谈交流，详细了解了今年各乡镇的工作计划。与此同时，我们组织部分委员成立了16个走访调研组，由委员中挑选担任部门正职的领导任组长，利用一个月的时间，深入被评议乡镇的学校、部门、村组和群众之中，采取听汇报、查资料、谈情况等方法，调研了解情况，使政协民主评议监督工作深入人心，为开展针对性的民主评议奠定了基础。

二、精心组织，把好评议关

开展民主评议，组织评议是一个关键环节，一般采取三个步骤来进行：一是听取被评议乡镇、部门的工作汇报。进一步了解和掌握被评议乡镇、部门贯彻政策法规、履行职责以及开展情况工作；二是进

篇三：创优秀服务品牌的通知

市政府办公室

关于印发《创建优秀服务品牌活动规划》的

通 知

各科室：

市政府办公室《创建优秀服务品牌活动规划》已经办公室党组讨论通过，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

二〇〇七年七月三十日

市政府办公室创建优秀服务品牌活动规划

市政府办公室是市政府的参谋助手和重要办事机构。为进一步提高市政府办公室辅政效能，更好地服务全市经济社会发展。经办公室党组研究决定，开展优秀服务品牌创建活动，全力打造“政府参谋部、百姓连心桥”服务品牌，现结合办公室实际，制定规划如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实科学发展，以创建“政府的参谋部、百姓的连心桥”服务品牌为目标，围绕中心提升辅政效能，服务大局促进科学发展，进一步增强责任意识、服务意识、进取意识和廉政意识，主动服务、超前服务、优质服务、科学服务、廉洁服务，全力打造一支打造成为开拓创新、精明强干、勤政务实、廉洁自律的辅政高参、服务团队，为促进全市经济社会又好又快发展作出新的贡献。

二、基本原则

1.坚持科学规划的原则。科学制定创建优秀服务品牌的实施计划，明确创建服务品牌的目标任务、工作措施和保障机制，将品牌内涵融入各项具体工作中，使服务品牌的创建具有科学性、针对性、可操作性。

2.坚持以人为本的原则。牢固树立服务意识，着眼于服务群众、服务领导、服务发展，强化举措，提高效率，扎实工作，努力帮

助基层和部门协调解决实际问题，切实帮助人民群众办实事、办好事。

3.坚持与时俱进的原则。认真学习借鉴其他部门服务品牌创建的经验和做法，大胆创新工作思路和举措，不断推动辅政服务水平上新台阶。

三、创建目标

1.着眼于又好又快发展，想大事、抓重点、谋全局，当好政府参谋助手。面对不断变化的新形势新要求，围绕大局，聚焦重点，想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所谋，做到思考工作有前瞻性，谋划工作有全局性，安排工作有超前性，努力为市政府领导提供高质量、有价值、全方位的决策服务。

2.着眼于推动政令畅通，强协调、重督查、抓落实，着力强化政府权威。紧紧围绕市政府的决策部署和中心工作，强化综合协调，注重督促检查，推动工作落实。建立科学有效的协调机制，发挥办公室承上启下、协调各方的枢纽作用；不断创新督查方式，提升督查成效，推动各项工作的落实，为全面提升政府执行力和公信力提供坚实保障。

3.着眼于打造政务品牌，提效率、快节奏、优服务，努力塑造团队形象。进一步弘扬求真务实的工作作风、锐意进取的创新精神和苦干实干的优良传统，不断提高服务效能，坚持以辅助决策为中心，以优质高效为标准，主动服务、超前服务、创新服务；牢固树立“办公室工作无小事”的理念，在工作细节上下功夫，力争日常工作规范有序零失误，会务组织细致周到无差错，综合协

调高效落实有力度，努力把办公室打造成为节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，充满活力、廉洁高效、口碑最好的第一窗口。

4.着眼于争创一流业绩，夯基础、练内功、强素质，全力加强队伍建设。按照政治强、业务精、作风硬、工作实、廉政好的要求，加强学习培训，健全完善制度，强化作风建设，不断增强干部队伍素质，提升办公室整体运转水平，确保实现“三满意”的工作目标，即辅政、服务让领导满意、让部门基层满意、让群众满意。

四、实施步骤

创建优秀服务品牌活动分为六个阶段：

1.创建准备阶段。具体时间为2007年8月至2007年12月。组织班子成员、各科室主要负责人学习市级机关其他先进部门的典型做法、成功经验，并组织现场观摩，营造创建优秀服务品牌的氛围。

2.动员部署阶段。具体时间为2008年1月至2007年3月。一是组织全体人员认真学习市级机关工委有关文件精神，统一思想，提高认识。二是成立办公室创建服务品牌领导小组，研究制定《创建优秀服务品牌工作规划》。

3.品牌提炼阶段。具体时间为2008年4月至2008年12月。一是组织全体人员大讨论，集中多方面的意见，提炼出具有丰富价值的品牌内涵。二是根据市级机关工委的文件要求，细化创建

步骤。三是研究设计服务品牌标志图案，并通过公开途径征求服务品牌图案的内涵和意义。

4.品牌完善阶段。具体时间为2009年1月至2009年8月。主要是实施重点工作，加强指导交流，加强监督检查，全面查找问题，研究提出有效措施，切实解决实际问题。加强制度体系建设，建立完善工作责任制、首问负责制，进一步规范服务行为。征集合理化意见，就如何创建优秀服务品牌，每人提一条合理化意见，并落实整改方案。

5.品牌发展阶段。具体时间为2009年9月至2010年5月。开展优秀服务品牌创建活动既要立足当前，坚持重点突破，也要着眼长远，坚持标本兼治。通过提升以文辅政效能、督办查办成效、综合协调能力、后勤服务水平等举措，把创建活动推向深入。

6.考核评议阶段。具体时间2010年6月至2010年8月。认真总结经验，及时查漏补缺，组织考核评议，奖励先进，追究责任，建立长效机制，巩固扩大工作成果。

五、具体举措

市政府办公室要围绕“政府参谋部、百姓连心桥”的品牌定位，进一步增强工作的主动性、前瞻性，突出重点，狠抓关键，落实举措，全面提升办公室的服务水平和辅政效能。

1.大力提升综合文稿质量。办公室综合文稿是市政府实施组织领导、指导全局工作、沟通各方情况的重要手段，是办公室发挥参谋助手作用的主要途径。要树立精品意识，认真对待每一份文稿，大力提升以文辅政水平。重点抓好政府工作报告、政府全体

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