《未来企业之路》

篇一：读《未来企业之路》有感

不断变革，不断创新，才能实现企业的可持续发展

——读《未来企业之路》有感

天津临港产业公司郭峰

“企业的可持续发展”是所有企业持续的追求，如何选取和

制定科学的发展模式和实施适合的管理模式成为企业可持续发

展的关键。索尔.伯曼在《未来企业之路》里向读者展示了对构建

未来企业的设想。他基于IBM公司独有的全球调研方法论，通过

对全球范围内超过1000位企业管理人员及公共组织领导人面对

面的访谈，总结出了未来企业必须具备的五大特征：即渴求变革、

全球整合、让创新超出客户想象、真诚，而不仅仅是慷慨、颠覆

性的业务创新。1000多位企业管理者对新形势下企业如何变危

为机、把握趋势、积极推进变革、走出一条企业持续发展之路进

行了深入探索，并传达出独特价值理念和创新企业管理的方式、

方法，即充分运用“变革、超越、整合、创新、真诚”以实现企

业更高的价值。这些一系列细致的数据和调查结果形成了未来企

业发展趋势的分析，给予我们在企业发展过程中提供了一定的借

鉴。

“变革”——企业如何实现可持续成长，如何持续创新，我

认为“变革”是关键，也是我认为本书最大的关键词。之所以就

变革作为企业成长的关键，是因为人们最大的恐惧是不敢接受变

化。所谓“穷则思变”，就是这个道理。有人认为变革只会发生

在老企业中，年轻的企业不需要变革。其实不然，我们不能因为

需要变革时才变革，为了变革而变革，而是在经营企业的过程，

时时都有变革的思想和准备，这样你才不会因为变革而手足无

措。天津港作为一个货物吞实现吐量四亿、集装箱1000万TEU

的老牌传统码头企业，无疑不是通过变革推动了其在每个时代的

发展采取得的卓越成就。纵观当前国际国内形势，传统的业务模

式及管理模式在不同程度上制约着其再次跨越发展，年初提出的

“创建世界一流企业”目标又在新的层面上迈开了变革的步伐。

“四大产业”板块的提出是在原有业务模式总结基础上的升华，

是在开拓未来创新模式的新的应用，而这些不仅仅是简单的提出

和划分能够实现的，需要天津港人不断的更新观念、提升理念、

转变思考模式并创新的努力推动才能完成。

“超越”——就是业务固有模式的超越，开辟以客户领先的

新模式。倾听客户的意见；跨越所有渠道和机会，洞察、学习、

体验客户；与客户持续互动，共享和创造价值；收获-获得客户

的认同。倾听和学习是产生和运用客户洞察的核心，互动和收获

是企业战略服务的核心。这种超越本人更多的认为应该是思想的

超越在先，用先进的思想理念引领项目管理、业务模式以及文化

的不断提升，正如“未来的企业”是逐梦人的天堂——他们质疑臆

测，提出的方案往往非常激进并且最初可能被一些人认为不切实际。

“未来的企业”还是那些能力非凡的领导者的乐土，由他们设定目标、

推动和引领企业前进。只有不断的超越才能推动企业在各种复杂环境

下灵活应对，立于不败之地，扬长避短，不断做大做强。

“创新”作为现代企业概念，是1912年美籍经济学家熊彼

特在《经济发展理论》中首次提出来的。他认为：“创新就是建

立一种新的生产函数，把一系列生产要素（如新原料、新工艺、

新产品、新市场等）加以新组合，从而产生新的生产力。”企业

创新是一项系统工程，是未来企业管理的主旋律。《未来企业之

路》中提到2008-2009年全球经济危机所引发的混乱使经济环境变

得愈加复杂和不确定，面对加速的变化，企业都在重新思考其战略与

业务模式：他们提供了什么价值，到哪里去竞争，如何发挥优势及如

何进行定位，从而在这一新环境中取得领先。而这种再思考的系统方

式囊括了未来企业发展的关键能力：即重组商业模式、为顾客创造价

值、利用核心竞争力来发展新的业务、运营模式和技术的创新以及至

关重要的变革管理能力。同时，实现成功的“成本和复杂性降低、 创新的造势、战略性服务交付”等三个手段也正好给予了企业创新意

义的充分论证。天津港作为一个刚刚踏上世界一流大港的老牌港口企

业，在迈向世界一流企业的道路上仍然任重而道远，需要在业务模式、

流程再造、全面管理、企业文化以及队伍建设等方面展开更多的创新

变革，以形成助推企业快速发展的巨大合力。

“真诚”——什么是真诚？《未来企业之路》所归纳的五项

特征之一“超越慷慨的真诚”，也就是说真诚不等于慷慨的给予。

对于内部来讲，“真诚”不仅是物质的给予、精神的鼓励，而更

重要的是提供其广阔的发展空间和展示舞台，让其自身的能量得

以充分的发挥；对于企业外部是一种形象，是一种可信度极高、管理先进、业务流程便捷、文化影响力大、员工素质高等多方面的集合。天津港开展十几年的“优质服务月活动”和第三方评价工作，在一定程度上形成了“真诚”的客户形象，但在整体的管理水平、业务便捷等诸多方面仍需要不断的提升。而这种提升应该是一种企业内涵的升华而不是表象的扩张。

总之，在这个飞速变革的时代，天津港正面临着新的变革，不管是业务模式还是管理流程，索尔.伯曼先生在《未来企业之路》一书中给予了我们很好的借鉴，这需要我们更为深入的掌握自身，应用创新的管理思维、推行创新的业务模式和流程管理，实现让 “让创新超越客户的想象”，在新经济环境中取得领先，走上企业的未来之路。

篇二：《未来企业之路》读后感

着眼于未来

——《未来企业之路》读后感

在《未来企业之路》的序言中有这样一句话：只有成为“未来的企业”才能赢得“企业的未来”。2008年，随着美国次贷危机的爆发，全球经济也陷入了混乱中，从而引发了严重的经济危机。全球经济危机所引发的混乱使经济环境变得十分复杂和不确定。在这样的经济环境中，要怎样做才能使企业立于不败之地，成为所有企业不得不更加看重的课题。

什么是危机,我认为危机就是人站在高高的悬崖上,要么战胜恐惧发现机会取得突破,要么被自己的恐惧所控制、煎熬,最终自己跳下悬崖。因此,危机并不可怕,可怕的是在遭遇危机后作出错误的决策。所以，为了企业的生存和发展，必须做出正确的决策，不仅是着眼于现在，更着眼于未来。在后经济危机时期，变革管理、全球整合愈加成为企业家们关注的焦点。如何实现可持续成长，如何实施变革创新，更是企业制胜的关键。

《未来企业之路》是一本在大量调查实践的基础上，综合1000多所企业CEO的观点，有IBM公司负责编著的书，这本书为当今企业家提供了许多可供参考的意见和措施。未来企业的五项特质（渴求变革、让创新超出客户想象、全球整合、颠覆性的业务创新、真诚而不仅仅是慷慨）、实现领先的三个手段（成本和复杂性降低、战略性服务、创新的造市）、R-O-I框架、智慧的未来供应链等内容极具启发意义。最值得关注的是，此书将“中国企业的可持续发展之路”单独拿出来进行分析，可见这本书中的观点对中国企业发展的重大意义。下面就中国企业的未来发展之路，谈谈我的观点。

随着中国经济总量攀升到全球第二，其宏观经济环境也面临着一系列变革：经济模式、产业模式及技术驱动业务模式都处于转型中；消费、投资和净出口在中国GDP的构成比例不断变更；金融危机为中国向以消费拉动为主的“大陆型经济”的转型提供了良好机遇，一系列区域发展规划也有利于推进中国的经济向“大陆化”转型；“中国制造”依靠低价席卷世界 的时代已经成为历史，中国制造业向服务转型和专业化服务业发展将是必然，新能源和节能环保将引发相关产业的巨大变革，并催生出大量新的产业增长点；未来的技术革命将会呈现 加速和融合的趋势,尤其是信息技术应用将从本质上改变企业的业务和运营模式。中国企业在现实的市场环境中更需勤练内功，面对加速的变化和更加不确定的经济环境，具有创造力 地重新思考其战略和业务模式，在新经济环境中取得领先。

中国高速增长的GDP中制造业可谓功不可没，但一直以来中国的制造业只停留在聚焦产品的初始阶段，大量的产品却只带来极少的利润。《在未来企业之路》认为中国企业的出路在于向服务型转变，书中提出制造企业有两种向服务转的型模式：基于产品的增值服务和脱离产品的专业服务，而大多数的中国企业将会借助于自身强大的制造优势，沿着第一条这条易于实现的路径发展，只有少数拥有出色运营优势的中国企业能够沿着第二条道路推进。不论那一种途径，都需要业务模式、运营模式、人才与文化的协同，同时在选择下恰当的战略举措是需要考虑自身的独特定位。

除了向服务型转变之外，在《未来企业之路》中多次提到未来企业的重要性是“全球整合企业”。中国未来经济发展的动力绝不是来自依靠廉价劳动力、低成本、高耗能的制造业，所以中国企业必须转型。全球整合企业也是中国企业发展的出路。企业要利用战略、管理和运营优势来实现新的目标，即全球性生产和价值链的整合。为此，中国企业必须做到：1、选择最佳地点，充分利用全球资源和技能实现高效运营，从而在能力和技术、成本方面实现优化，建立规模经济。2、以客户为中心，使决策更贴近市场，更好得应对当地市场变化，灵活地适应客户的需求。3、优化全球运营模式，利用获得的技术和资源，实现流程的标准化和优化，创建灵活的全球运营。

近几年，国有企业的发展成为一个备受关注的话题，国有企业虽拥有独特的资源优势

和特殊的市场竞争力，却缺乏发展的后劲。所以实现企业的可持续发展至关重要。为此企业必须开拓新的运营、供应链和客户信息来源，以洞察实现可持续发展战略目标。国有企业要以一种前所未有的方式充分发挥颠覆性的新技术、新市场及新合作伙伴关系的优势，挑战传统思维，借鉴其他行业和市场的经验，开拓创新思维，并利用现有的优势在市场中积极检验新的业务模式。总之，国有企业要实现颠覆性或破坏性的业务创新，而不能仅停留在原地打转。

在纷繁复杂的全球经济环境下，中国一直被认为是将全球经济带出低迷的国家。但中国虽然在经济危机中一直保持GDP的增长，可我们清楚中国与美国、日本差距很大，不是GDP差距所能衡量的。中国现在的发展很快，可几十年后呢，缺乏创新、缺乏未来眼光的中国企业能否走得更远呢？依据现在的状况来说，未来很不明朗。所以现在的中国企业必须充分认识到着眼于未来的重要性。所以结合中国的现状来说，《未来企业之路》对于现在的中国企业来说不能不说是一本“醍醐灌顶”的书。

篇三：《未来企业之路》读书心得

转型升级、创新发展

全球经济危机和政策性的海关监管点业务的撤离，使高新物流面临的经济环境和发展之路变得更加困难和不确定。面对如此快速的变化，高新物流到底走向何方是公司一直思考的问题。我们为客户提供怎样的服务价值？我们的战略与市场定位需要怎样的调整？我们的产品、业务发展战略该如何制定？

为应对变化，尽快扭转亏损局面，高新物流迅速的提出了自身的转型升级、创新发展的整体计划。首先我们明确了公司的愿景（成为客户首选的综合物流服务提供商）、价值观（客户至上、诚信、创新、责任、分享），明确了公司的市场定位（地区性的综合性、专业化的第三方物流企业），明确了公司的业务转型战略（从外贸向内贸物流转型，5大业务板块协调发展）。与上述战略层面相配套的，公司从组织变革、客户管理、人力资源、业务模式创新等方面做了大量的工作和资源投入，一年来在实际经营结果上也取得了较好的成效。

仔细阅读了集团推荐的《未来企业之路——洞察全球顶尖企业愿景和制胜策略》，发现我们一直在思考和实践的这些问题，也正是本书对这些问题的发现、思考和指导。本书通过与不同地区、行业、规模的1000多位领导者进行的深入对话，剖析全球企业最佳转型实践，这对于包括高新物流在内的那些身处转型过程，又热切的渴望做大做强的企业具有很好的借鉴意义。

中外运高新物流（苏州）有限公司

陆俊勇

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《《未来企业之路》》出自：百味书屋
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