综合执法大队工作总结暨下一步工作思路

综合执法大队工作总结暨下一步工作思路

　　xxxx年，x综合执法大队在街道党工委、办事处及区城市管理行政执法局的领导下，在相关业务部门及科室的具体指导及帮助下，积极进取、扎实推进，在队伍建设、拆除违法建设、户外广告、市容秩序、扫黄打非整治方面取得了显著成效。全年共拆除违法建设x处，共计xxxx平方米，完成年度目标的xxx%。处理各类群众投诉举报xxxx件，做到事事有回音，件件有落实。全年共清理各类牛皮癣、非法张贴xxxx余条。规范扬尘噪音污染工地x个。整治各类出摊占道、越门经营以及夜间烧烤鬼饮食xxx余处。全年完成市容秩序一般性案件xx件，简易性案件xxx件。规范辖区非机动车占人行道停放xxx处。此外，我执法大队还在辖区内发放《x市市容和环境卫生管理条例》及相关资料xxxx余份。开展流浪乞讨救助活动x次，救助x人，劝离流浪乞讨人员xx余人次。现将全年工作总结如下：

　　xxxx年主要工作做法：

　　（一）发挥治违网格化管理，坚决遏制新增违法建设

　　综合执法大队按照网格化管理职责，充分发挥“三级联动”“四级管理”工作机制，即办事处执法大队、区治违办、市规划监督局形成三级联动网络；办事处、社区、物管公司、居民小组，实行逐级管理、逐级负责的原则。同时建立违法建设发现机制，发现违法建设及时取证、及时上报，大队根据情况第一时间开具调查通知书和限期整改通知书，若确系新增违法建设，做到第一时间依法拆除。我执法大队全年共拆除违法建设xx处，共计xxxx平方米。

　　（二）制定工作方案，治理非法乱张贴书写广告

　　执法大队为有效控制辖区内非法张贴书写广告情况，制定了《跳伞塔街道治理非法乱张贴书写广告工作方案》，成立了工作领导小组，建立了除“癣”联动机制，要求执法大队队员在日常巡查中，及时发现、及时处理，同时与社区环卫公司积极配合，做到有“癣”必报，见“癣”即除，全年共消除各类非法张贴xxx余户（处），清理粘贴式“牛皮癣”xxxx余条，喷涂式“牛皮癣”xxxx余条。

　　（三）整治违法广告招牌，方式灵活快捷有效

　　按照城乡环境综合治理工作要求，综合执法大队对辖区内建筑物楼顶、墙面违规设置的非法广告及招牌、霓虹灯缺笔少划的情况进行了全面排查、专项整治。由各分队按照所分管区域对辖区内的非法广告、招牌、霓虹灯缺笔少划等进行排查，统计并上报，执法大队成立专门的领导小组进行整治工作。截至xx月底共拆除、整治各类违规户外广告、招牌x处，xxx余平方米，规范并修复缺笔少划的霓虹灯xx余处。专项整治共动用执法人员xxx余人次，出动车辆xx余台次。

　　（四）多措并举，有效治理辖区市容秩序

　　结合辖区内长期存在出摊占道、鬼饮食和重点时段出现的流动商贩以及农贸市场不规范经营状况，综合执法大队有侧重点的进行集中整治和分片职守灵活多变的方法进行规范与取缔。对科华巷、磨子巷、棕苑巷、锦苑巷的商家实行先宣传教育，再帮助规范，然后取证进行清理；对一环路南二段中午和晚上时间段流动商贩多的情况，则实行派队员划分路段职守的方法，进行驱散和取缔；对棕竹巷、棕南正街x号以及新南门汽车站、胜利村、南台路夜间鬼饮食烧烤的问题，则采取疏堵组合的方式，做到不扰民，规范经营，同时也杜绝新增，并通过社区做工作，改变经营业态；对大学路农贸市场则成立了x人的专治小组，每天固定整治规范。

　　通过上述一系列的整治方式，辖区秩序得到好转，全年共组织重点整治xx余次，出动车辆xxx余台次，执法人员xxxx余人次。发放各类宣传资料xxxx余份，处理违规商家xx余家，纠正违规经营流动商贩xxx余起，有效地规范了辖区商家的经营行为。

　　（五）签定责任书，有效控制工地扬尘、噪音

　　执法大队与辖区内在建和拆迁工地签定《“扬尘”治理责任书》和安全责任书，落实责任制，同时大队又确定专人负责对工地“扬尘”工作监督、指导，督促各工地按要求实施景观化打围，密闭运输，出入口硬化及湿法作业。另一方面，加大了对渣土清运车辆的管理力度，对车体及密闭设施，车容整治，运输途中有无撒漏污染，进行了检查，检查空气污染源，确保辖区空气环保洁净。每周对工地的扬尘情况按时上报，便于上级部门及时、准确地掌握辖区内的扬尘情况。共出动执法人员xxx余人次，检查各类施工工地xx余处次。全面完成区环保局、区城管局关于大气环境治理、扬尘治理等方面的目标任务。

　　（六）完善数字化城市管理平台，快速处理群众举报

　　共受理各类案件xxxx件，按期结案率达xxx%、结案率达xxx%。对部件、事件监督方面：均在规定时限内处理结案，无漏项现象发生。xxxxx城管服务热线运行良好，用语规范，并向投诉人进行了回访，反映情况良好。共查处回复市长、区长公开电话xx件，“xxxxx”城管服务热线xx件，网上群众信访案件xx件，处理、解决群众各类来信、来访、来电xx余件，回复率xxx%，做到了事事有回音、件件有落实。

　　（七）开展流浪乞讨救助工作，社会保障更加有力

　　跳伞塔救助管理工作站xxxx年工作顺利开展，在实践中不断完善《跳伞塔辖区流浪乞讨人员管理办法》、《跳伞塔辖区流浪乞讨人员救助奖惩办法》、《跳伞塔综合执法大队绩效考核及奖惩办法》等相关制度，并按照网格化管理要求，定人定岗，实行绩效考核，奖惩逗硬，充分调动执法队员和管理人员的积极性、主动性，出色完成了工作目标，辖区内未出现x例武侯区户籍流浪乞讨人员和未成年流浪乞讨人员。

　　跳伞塔救助管理工作站xxxx年共出动执法车辆xxx余台次，执法人员xxx余人次，召开流浪乞讨人员救助管理工作例会x次，集中开展宣传活动x次，发放宣传资xxxx余份，开展救助整治行动x次，救助流浪乞讨人员x人，教育劝离流浪乞讨人员xx余人次。

　　存在的问题：

　　（一）城市管理工作中群众知晓率、参与率不高。目前的城市管理工作已呈现“大城管”格局，单单依靠政府部门难以彻底实现全面的城市管理。而且由于宣传、教育等方面的原因，群众自觉遵守法律法规意识较淡薄，导致群众对城市管理的认识和参与程度不高。

　　（二）对流动商贩和夜间烧烤鬼饮食需进一步规范。由于流动商贩和夜间鬼饮食从业人员多为下岗人员、外来务工者、弱势群众，所以管理难度较大，取缔存在一定的问题。规范取缔过程中老百姓反响较大，易引发群体事件，使得执法工作不能有序迅速地开展。

　　（三）网上信访和群众举报的处理还存在一定的问题。因部分信访举报问题需相关职能部门处理，有些是历史遗留问题，有些存在举报人不署名且联系方式不属实等情况。无法进行及时沟通、协调，延误了回复时间，处理难度较大。

　　（四）辖区内工地在扬尘治理及夜间施工方面还存在问题。辖区内大部分工地都是市、区重点项目，加之工地施工现场窄小，操作空间受限，实施裸土覆盖、湿法作业，以及打围都存在一定困难。此外受工期影响，发生夜间施工扰民现象较频繁。

　　（五）乱张贴、涂画“牛皮癣”治理难度大，此项工作耗费了办事处大量的人力、财力，但因从事乱张贴、涂画的多是外地或未成年人，取缔、治安都缺乏有力的手段。

　　（六）机动车、非机动车管理规范困难。机动车乱停乱放问题只能协调交警处理，办事处无处罚权。而非机动车的管理又因人流量太大，辖区市政设施不完善，无法解决商家在门前为电瓶车充电的问题，以及前期在人南三四段划的部分停车线设置不合理，商家不愿意舍近求远，因此管理难度大。

　　下一步工作思路：

　　（一）加强与城市综合管理方面相关的各类法规条例的宣传力度，鼓励群众积极参加到城市管理工作中来，树立“人民城市人民管，管好城市靠大家”的意识，培养群众的城市主人翁意识。联合社区开展形式多样的宣传活动，通过发放宣传资料、播放宣传片等方式增强群众的参与率。

　　（二）加强对流动商贩、夜间烧烤鬼饮食的管理，采取疏堵结合的方式进行疏导，同时协调相关社区在就业方面进行协助。对这部分下岗人员、生活困难的弱势群体予以优先考虑，并进行相应的业务、技能培训，逐步减少辖区内流动商贩、烧烤鬼饮食。

　　（三）对于网上信访、群众举报不属于我办事处管理范畴的问题，我们将积极协调相关职能部门进行妥善处理。同时对于网上反复举报辖区内历史遗留的各项城市管理问题，我们高度重视，向群众做好解释工作，并通过旧城改造、街面整治、院落打造逐步消除。

　　（四）针对工地的扬尘、夜间施工扰民等问题，我执法大队将加大宣传与执法力度，督促各工地湿法作业，控制工地扬尘。另外增强夜间巡逻力度，确保夜间施工工地做到办证施工，按时作业，减少噪音扬尘等扰民现象。

　　（五）针对乱张贴、涂画“牛皮癣”的问题，我执法大队将加大执法力度，与派出所、环卫公司等部门加强合作，形成联合监控机制，做到“监控防范”、“打击取缔”与“及时清除”相结合，确保辖区内的“牛皮癣”得到有效控制。

　　（六）针对机动车乱停乱放问题，执法大队将积极推进“机动车管理机制”试点工作，与辖区内有占道停车位的商家、企业签订《承诺书》，纳入统一管理。对于非机动车停放存在的问题，执法大队将严格落实网格化队员管理，将此项工作列为日常工作，并加强督查和绩效考核；规范辖区非机动车停放点位设置，取消部分设置不合理的非机动车临时停车点位，并根据实际合理增设、移动部分停车点位，使市民积极主动地规范停放非机动车；同时积极与沿街座商沟通协调，要求其尽量将要充电的电瓶车停放至附近的停车点位内。我办也积极与相关部门协调，拟在车流量大的停车点位增设充电设施，解决群众困难的同时也规范停车行为。

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