帮扶新人心得体会

帮扶新人心得体会

　　光阴似箭，我由一名新员工逐渐成长，变成了现在的新员工帮扶老师。在此我非常感谢我自己工作上的指导老师们，是他们包容了我、帮助了我、栽培了我，让我成长和明理。唐·韩愈《师说》:“古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也。”正是如此，我对公司关怀新人指派帮扶指导工作的意义和作用深有感悟。

　　传道授业需从点到面。工作中不单是教会新人仪器正确操作使用方法及步骤，还应明白设备的使用原理，并强调使用仪器不当和错误操作引发的严重后果，最终教会新人识别设备异常和排除异常的技能。授业的过程多鼓励新人，引导新人多操作，熟能生巧。引导新人多尝试不同的测试方法，做出更全面的研发报告。人生就是一个不断尝试、不断失败积累经验和不断进步的过程，如果止步不前，就如“逆水行舟不进则退”，逐步被社会淘汰。我们要与时俱进，学会新技能，强化自己，发挥工匠精神做更好的自己。

　　解惑需彻底。如果新人在工作中产生了疑惑则说明自己教得还不够细、不到位，除了要迅速解决其遇到的问题，还要观察其操作，判断其掌握程度，以确保他们能熟练掌握并能胜任该项工作为止。刚开始操作犯错，是每位新入职员工常常会出现的问题。在指正新人错误的时候，说话语气很重要，要用关爱自己孩子的心一样去关爱新人，手把手教，不会再来，直到熟练掌握为止。决不可把自己的不耐烦情绪表现出来让新人有压力和心理负担。辅导新人过程多鼓励，犯错不要紧，但要正确看待错误，从错误中吸取教训。所以除了要总结自己错误外，还需吸取别人错误的经历，这样自己就免得走很多弯路。

　　在辅导新人的过程我们也在成长，一同互补学习。教导别人的时候也是教导自己，教导别人的是专业的业务技能，而教导自己的是仁爱耐心。当然指导也不能是单方面的硬塞，需要适时的沟通。保持良好的沟通不是简单的问一句学会了没有，或者昨晚回家有没有看笔记?而是一场知根摸底交流，也是自己帮扶质量的检视。

　　每天都会有新人进入到小英这个大家庭，每一人都是从新人过来的，对新人负责同样也是对自己负责。