班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)

篇一：中央企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版)

01企业战略认知

在线作业：

一、判断题

题目1： 班组长不需要具备远见卓识。答案:错误

题目2： 核心能力竞争对手很容易模仿。答案:错误

题目3： 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。答案:错误

题目4： 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难。答案:错误

题目5： 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。答案:错误

题目6： 企业的效率越高越好。答案:错误

题目7： 客户价值等于客户感觉的效用。答案:错误

一、单项选择题

第1题、客户购买的是：B

A. 那些具体的产品与服务。B. 价值

第2题、 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像：B

A. 追求效率的组织。B. 建立并维持亲密客户关系的组织

第3题、 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。A

A. 四个。B. 三个

第4题、 企业真正害怕的是。A

A. 高效率的做错误的事情。B. 效率低

第5题、 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于。B

A. 技术技能。B. 概念技能

第6题、 开发领先产品性能的组织,一般会。A

A. 鼓励打破常规并容忍失败。B. 执行标准化的运营程序

第7题、 下面关于战略的认识更准确的是。B

A. 战略为企业提供发展方向。B. 战略为企业提供发展方向和途径

一、多项选择题

第1题、班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。BCD

A. 企业的战略计划是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的

第2题、企业战略构成要素（ ）ABCD

A. 经营范围；B. 协同作用；C. 竞争优势；D. 资源配置

第3题、下列关于班组建设的说法，正确的是（ ）（新）ABCD

A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求

B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台

C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能

D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队

在线自测

第1题：班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。答案:B,C,D

A.企业的战略计划是谁制定的；B.企业的远景和使命陈述如何；C.企业的战略环境怎样；D.企业的战略是如何选择的。第2题：企业战略构成要素（ ）答案:A,B,C,D

A.经营范围；B.协同作用；C.竞争优势；D.资源配置。

第3题：战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ）答案:正确 第4题：企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（）答案:错误 第5题：班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（ ）答案:错误

02认识班组长

在线作业

一、判断题

第1题、王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。答案:正确

第2题、例外管理原则就是要紧抓规范化管理。答案:错误

第3题、班组长要有感恩的心，要学会感激在背后支持你的班组成员。答案:正确

第4题、新任班组长角色转变的关键在于，要改变自己的定位，调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。答案:正确

第5题、班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。答案:正确

第6题、班组管理的特点是关注“关系”。答案:错误

第7题、在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。答案:正确

第8题、根据权变管理理论，文化水平普遍比较低的班组，在管理中要更多地运用命令的方式，显得比较专制一些；而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法，应该更加以人为中心，多征求大家的意见，这也是一种权变。答案:正确

第9题、班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。而不是仅仅为自己利益思考。答案:正确

第10题、管理的目的就是消除矛盾。答案:错误

一、案例分析题

第1题、案例1

我从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件完了接着一件，整日里忙忙碌碌。我们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率的问题。这样的状况持续了好久，直到不久之前新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家都把自己在工作中做的所有事情记录下来，记录在一个被他称做“活动跟

A. 60%。B. 40%。C. 80%。D. 20%

2．三期案例单选（会议材料）如果”作为一个部门领导在10：50-11：10之间，帮同事准备会议材料。这说明我（）。B

A. 团队领导对团队成员的负责；B. 分不清事情的轻重缓急，事必躬亲；C. 工作细心、认真；D. 缺乏工作的灵活性

3．三期案例单选（工作优先级）根据工作优先级，优先级最高的工作属于（ ）。D

A. 不重要也不紧迫。B. 重要但不紧迫。C. 不重要但紧迫。D. 重要并且紧迫

4．三期案例单选(5-4)下列说法能够帮助“我”提高工作效率的是（ ）。D

A. 为重要的工作选择最佳时间。B. 不接电话以避免打扰。C. 预见并及时处理问题。D. 以上答案都正确

5．三期案例单选（5-5）活动跟踪表的好处是（ ）。D

A. 能够完美地完成工作。B. 能够查清问题的主要负责人。

C. 能够辨别出人们不同的工作方式。D. 有助于找到问题的细节所在，提高利用时间的效率

第2题、案例2

资料1、几个月之前，李明曾参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。

上个月，李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员意见很不统一。

李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团的房间中，他过去参加过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在陪审团讨论的两天中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。

资料2、王班长两年前曾参加过一次培训，他觉得那次培训没有给他任何效帮助，所以很久以来，他不参加任何的培训。况且他认为他自己每天都很忙，根本无暇关注这些。新的技术出现了，他认为他现在根本就用不着，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇的发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？

1．三期案例单选2-1。资料1中的情况说明（ ）。D

A. 培训对于提高人的能力是没有用的。B. 学习与培训是没有相互关联的

C. 要用到学到的知识，必须要有一定的机会。D. 只有将学到的知识运用到工作中，学习才具有意义

2．三期案例单选2-2。在资料2中造成王班长现在这种状况的根本原因是（ ）。C

A. 他根本没有时间学习。B. 新员工的技能都比老员工强。C. 他认为培训对他来说没有任何效果D. 新员工虚心学习

3．三期案例单选2-3。小王两年前参加的一次培训没有取得好的效果，导致他认为培训没有实际意义。这种情况属于个人学习和发展的障碍，通常称为（ ）。C

A. 缺乏自信。B. 不良的学习经历。C. 习惯以往的方式。D. 工作无稳定感

4．三期案例单选2-4。组织投入资金使员工进行培训和学习，最终目的是（ ）。D

A. 弥补员工之间的差距。B. 提高员工的个人能力。C. 满足员工个人的兴趣。D. 提高员工的工作绩效

5．三期案例单选2-5。根据案例，下列说法不正确的是（ ）B

A. 王班长 “每天都很忙”，无暇参加学习，导致工作能力较低，这是一个恶性循环

B. 王班长工作能力低下，甚至不如新员工，这说明，他该退休了

C. 李明的成功在于他能学以致用，将培训所学与工作实践紧密相联

D. 从案例可知，培训的效果虽然难以在短时间内全面显现，但，加以时日，就会非常明显

一、单项选择题

第1题、下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一 （ ）C

A. 建立目标机制。B. 建立反馈机制。C. 建立联动机制。D. 建立投入机制

第2题、下列关于授权的说法，正确的是（ ）（新）D

A. 无论事情大小，都必须由班组长亲自拍板、研究与实施

B. “自己动手来得快”，瞅着下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当。给员工解释说明的时间，自己早就把事情做好了

C. 在所有领导方式中，授权是最好的方式

D. 善于授权是领导者高明的“分身术”，班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长该做的事，员工做员工该做的事

第3题、下列关于班组长基本职责说法，正确的是 （ ）D

A. 生产规划 员工管理。B. 人力资源管理 生产管理。C. 员工培训 团队建设。D. 生产现场管理 班组员工管理。

第4题、马班长的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个小组长更多地授权，下列关于授权的说法不正确的是（ ）。（新）A

A. 对授权过的工作无论怎样都不宜再过问。B. 根据任务，挑选合适的人进行授权。

C. 给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源。

D. 马班长必须明确授权的目的，即授权是发展而不是转嫁责任

第5题、作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。（新）B

A. 班组中部分成员做这件事比自己做得好。B. 自己想放弃一些职责。

C. 自己今天不能做的事，别人可以来做。D. 自己必须要做一些更为重要的事情

第6题、小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（ ）。（新）D

A. 定期的运动。B. 保持工作之外的兴趣。C. 进行适当的社交活动。D. 把工作拿回家做

第7题、下列关于班组长的管理能力，由高到低的排序，正确的是 （ ）D

A. 见识 技术 人际协调能力。B. 技术 见识 人际协调能力。C. 人际协调能力 技术 见识。D. 技术 人际协调能力 见识

第8题、张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（ ）之间的平衡。（新）B

A. 工作和维持工作能力。B. 任务、团队和个人。C. 思考和行动。D. 工作效果和工作效率

第9题、作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（ ）的目标一致。（新）A

A. 企业和班组。B. 班组长。C. 社会。D. 家庭。

第10题、管理的基本环节是（）C

A. 领导 决策 组织 协调。B. 目标设定 执行计划 检查评估 提升。C. 计划 组织 协调 监督 控制。D. 调查 策划 实施 评估

第11题、如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们，将更能激发员工的积极性，加剧班组凝聚力。在（ ）场合可以赞扬班组员工。（新）D

A. 私下里。B. 会议上。C. 工作场场合，包括在其他班组面前或在上级领导面前等。D. 以上场合都可以

第12题、时间对每个人都很宝贵，下列说法，不能帮助班组长减少时间浪费的是（ ）。 （新）B

A. 事先做好安排，避免重复性的工作。B. 给自己积极的暗示。

C. 把更多事物性的工作分派给下属。D. 相信你的团队成员，并合理给他们分派任务

第13题、班组长的权力不包括（）A

A. 决策权。B. 奖励权。C. 惩罚权。D. 法定权力

第14题、王班长喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，王班长的领导方式属于（ ）。（新）C

A. 说服。B. 参与。C. 授权。D. 命令

第15题、小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（）的状态，来决定其领导方式。C

A. 不能胜任但情愿。B. 能够胜任但不情愿。C. 不能胜任并且不情愿。D. 能够胜任并且情愿

一、多项选择题

第1题、 班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是 （ ）（新）ABCD

A. 当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式

B. 当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式

C. 当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式

D. 当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式

第2题、下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是 （ ）（新）ABCD

A. 要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然

B. 要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉

C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的

D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。

第3题、下级员工成熟度构成要素（ ）（新）ABC

A. 下级员工的业务水平。B. 下级员工的工作态度。C. 下级员工的心理承受能力。D. 下级员工在该岗位的工作年限

第4题、下列关于权变管理理论的说法，正确的是 （ ）（新）ACD

A. 权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式

B. 管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式

C. 对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理

D. 对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式

第5题、目标管理的基本原则（ ）ABCD

A. 目标应明确、具体，不可模糊两可

B. 目标要既具有挑战性又有可行性，使其为员工“跳起来可以摘到的桃子”

C. 目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同

D. 有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协

第6题、王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（ ） （新）BCD

A. 王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长

B. 王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职

C. 王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高 D. 承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

在线自测

第1题：班组长的权力不包括（）A

A.决策权。B.奖励权。C.惩罚权。D.法定权力

第2题：作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。（新）B

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好。B.自己想放弃一些职责。

C.自己今天不能做的事，别人可以来做。D.自己必须要做一些更为重要的事情。

第3题：作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（ ）的目标一致。（新）A

A.企业和班组。B.班组长。C.社会。D.家庭。答案:A

第4题：班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是 （ ） （新）A,B,C,D

A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式

B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式

C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式

D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基

本可以采取授权的领导方式

第5题：下列关于权变管理理论的说法，正确的是 （ ）（新）A、C、D

A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式

B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式

C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理

D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式

第6题：班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。答案:正确

第7题：在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。答案:正确

第8题：班组管理的特点是关注“关系”。答案:错误

03班组基础管理

在线作业

一、单项选择题

第1题、 下列选项不属于安全目视管理要点的是（ ）B

A. 让员工知道何处是安全禁区。B. 应急响应和预案，班组长清楚就可以了，一般员工不用了解

C. 对员工进行正确辨认安全标识的教育。D. 让员工知道何处是安全隐患区

第2题、 下列说法不属于设备管理“三好”的是（ ） D

A. 管好。B. 用好。C. 维修好。D. 废旧设备处理好

第3题、下列说法不属于物料保管原则的是（ ）C

A. 确保物资仓储损耗在规定范围以内。B. 物资存放要有利于收发和盘点方便。

C. 为高效利用库存空间，库存区不用留通道。D. 要符合防火和安全的要求

第4题、 班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（ ）。A

A. 简化。B. 改变。C. 改善。D. 裁剪。

第5题、 产品生产周期中的时间，不包括（ ）D

A. 作业时间。B. 多余时间。C. 无效时间。D. 必须时间。

第6题、 6S是整理 （ ）、清扫、清洁、素养、安全。C

A. 简化。B. 重排。C. 整顿。D. 重组。

第7题、 下列选项不属于物料目视管理要点的是（ ）D

A. 明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分。B. 物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分

C. 物料的放置能够保证顺利地取放。D. 库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程。

第8题、 6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（ ）C

A. 废弃物。B. 现场不需要的物品。D. 清扫不需要的物品。

C. 较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除。

第9题、 工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（ ）。A

A. 无效时间。B. 精细时间。C. 必须时间。D. 等待时间

一、多项选择题

第1题、 下列关于班组长辅助上级领导策略，正确的是（ ）ABCD

A. 自动报告工作进展，让领导知道。B. 对上级的询问有问必答，而且清楚，让领导放心。

C. 接受批评，同样的错误不犯第二次，让领导省事。D. 对自己的业务主动提出改善计划，让领导进步。

第2题、 六何分析法的六要素包括：对象（what）、目的（why）、（ ）。ABCD

A. 场所（where）。B. 时间和程序(when)。C. 作业员(who)。D. 作业手段，怎么做（how）

第3题、 以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是 （ ）

A. 禁止触摸。B. 当心火灾。C. 必须戴安全带。D. 紧急出口

第4题、 看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（）ABCD

A. 质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标；

B. 成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标；C. 交货期的信息，如，每日生产图表；

D. 设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等。

篇二：2017清华大学央企班组长远程培训自测题及答案(17门课合集)

央企班组长远程培训

作业自测题

八零九零后新生代人员管理在线作业

一、单项选择题

题目1：下列特征中描述70后的是A. 勤奋B. 好奇 C. 自信 D. 创新 答案:A

题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。”这段话的描述更贴近

A. 70后 B. 80后 C. 85后 D. 90后

答案:D

题目3： 80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是

A. 物质生活由匮乏到丰富 B. 生活环境由封闭到开放

C. 信息获得由单源变为多源 D. 家庭结构由小家转变为大家 答案:D

题目4：员工更希望有个什么样的管理者：

A. 像朋友一样 B. 受他尊敬 C. 像专家一样 D. 有威慑力 答案:B

题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是

A. 60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情

B. 70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感

C. 80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心

D. 90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现

答案:D

二、多项选择题

题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）

A. 削弱管理者决策的有效性 B. 削弱管理者解决问题的有效性

C. 削弱管理者的管理地位D. 削弱管理者的权威

答案:A,B

题目7：代表“90后”特征的关键词有

A. 创新、不满、压力 B. 责任、认真、勤奋

C. 自信、脆弱、不甘平凡 D. 重视维权、容易失控 答案:C,D

题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是

A. 给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划

B. 告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等

C. 不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境

D. 制定符合他们自己特性要求的培训策略

答案:A,B,C,D

题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是

A. 大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代

B. 计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽

C. 改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等

D. 互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。

答案:A,B,C,D

题目10：下列对“80后”特征的描述正确的有

A. 不满、好奇 B. 喜欢学习但负担较重 C. 不甘平凡D.创新、不羁 答案:A,D

题目11：70后”的一代人处于一个独特的过渡情境中，表现在

A. 他们是在一个传统的计划经济时代的最后阶段出生，在全球化和市场化的巨大的变革中成长

B. 他们的社会文化由官方主导转变为大众主导

C. 他们经历过历史上的匮乏和压抑的过程，却又在一个异常活跃和饱含变化的时代里从青春度向中年

D. 他们经历过物质生活从匮乏到丰富，生活环境由封闭到开放。

答案:A,C

三、判断题

题目12：今日中国的信息发展迅速，各国交流日益广泛，“90后”这一群体相对年轻，对新事物的接受能力较强，在审美观和价值观方面也与前人有很大不同答案:正确

题目13：新生代员工具有“经济型价值观”，强调奉献与责任感，实质是先投资后收益。答案:正确

题目14：成功管理者的本质是理论角色的中庸。答案:正确

题目15：我们通常所说的“80后”是指在1980年至1989年出生的人群答案:正确

题目16：“用人不疑，疑人不用”说明信任是沟通的基础，用人必须充分相信他所做的一切事情。答案:错误

题目17：“夹缝”状态是80年代出生的这代人最为典型的处境。答案:错误

题目18：不成熟的管理者才特别看重技术能力，其实员工更关注你是否支持他、你的工作规划和大家的目标。答案:正确

班组安全管理（新）在线作业 一、单项选择题

题目1：某企业的员工对健康和安全都具有正确的态度和理念，并持有共同的价值观和行为，这说明该企业具有（）。

A. 企业文化 B. 最好的员工

C. 企业价值观 D. 健康与安全文化答案:D

题目2：下列关于班后会的说法不正确的是（）

A. 总结、讲评当天班组工作的执行完成情况

B. 有针对性的表扬好人好事

C. 批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施

D. 班后会，有时候就是个形式，走走过场即可 答案:D

题目3：下列关于班组长班会的说法，不正确的是（

A. 安全工作内容主题明确，针对性强

B. 以人为本，注意沟通技巧，调动工作积极性

C. 察言观色，关注组员情绪、思想状况变化

D. 班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题

答案:D

题目4：下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）

A. 编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查

篇三：国资委班组长培训课程作业答案集合---吴丹整理

班组长培训各科目答案汇总

----吴丹整理 第一课：企业管理概览

第二课：企业战略认知 第三课：管理沟通实务

第四课：企业文化与班组团队管理 第五课：认识班组长 第六课：班组基础管理 第七课：班组现场管理 第八课：班组计划与目标管理 第九课：班组经济核算 第十课：班组质量管理 第十一课：班组建设与班组长管理实战 第十二课：班组安全管理 第十三课：班组设备与物料管理 第十四课：班组绩效评估工具 第十五课：领导力与执行力打造

第十六课：责任胜于能力

第一课：企业管理概览

选择题：

第1题

管理者面对下属时，其角色定位正确的是？

A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者

答案:B

第2题

现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是

A.计划B.执行C.控制D.激励

答案:D

第3题

出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？

A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确

答案:C

第4题

工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为

A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确

答案:B

第5题

范忡俺的名句”庞辱皆忘??..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维

A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明

答案:C

第6题

企业的目标是什么?

A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱

答案:C

第7题

一级光明思维的意思是

A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确

答案:A

第8题

下列属于中层经理对下属的角色定位的是

A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者

答案:D

第9题

下列不属于概括技能的是A.思考B.分析C.判断D.激励

答案:D

第10题

与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行

动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训

答案:D

判断题

第1题

管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确

第2题

有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误

第3题

成功的第一要素是方法。答案:错误

第4题

成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误

第5题

好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误

第6题

管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确

第7题

建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误

第8题

现代管理中的“一线”就是指生产一线。答案:错误

第9题

现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。答案:错误

第10题

生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。答案:正确

第11题

现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。答案:正确

第12题

管理者在下属面前不代表本人、上级、正义公理和旁观者。答案:错误

第13题

管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误

第14题

管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确

第15题

管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误

问答题

第1题

我的一位下属，已经三年多的工作经历，有不少经验，但大多数时候布置工作时，其都不是十分配合，工作又粗心马虎，往往到最后，只能自己挤出时间来完成工作。我也与其沟通谈过很多次，每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。唉，好无奈！！该怎么办呢？

答案:（1）这是老员工现象，应运用支持式风格；（2）检讨布置工作时是否明确、清晰、限期，有书面任务书；（3）完成程度需要与绩效考核挂钩；（4）不可以替员工完成工作；（5）沟通时需要书面承诺；（6）必须恩威并施。

第2题

领导为典型的力量型，为人比较霸道。他经常是在你还没有把问题说清楚时就打断你，并武断地给你一个并不能解决你问题的答案。执行吧，会带来严重后果；不执行吧，会得罪上级。真是为难。该怎么办？

答案:（1）主要问题在自己，应自我检讨；（2）领导是力量型，应该寻找适合他的沟通方式；（3）向领导报告、表达时应该更简洁；（4）应提供多个可供选择的方案；（5）坚决执行上级的指令；

（6）私下与上级诚恳面谈，提供书面报告，反映真实情况和想法。

第3题

班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，上司找到该主管，他说：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？

答案:（1）下属犯错误，主管应该承担责任。（2）新员工的培训工作不够。（3）主管亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置。（4）不良率的过程管理不够。（5）与上级的沟通方式不好。

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第1题

与20世纪相比、21世纪管理者强调的是

A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励

D.授权、激励、培训

答案:D

第2题

范忡俺的名句”庞辱皆忘??..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维A.一级光明B.二级光明

C.三级光明D.四级光明

答案:C

第3题

企业的目标是什么?A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱 答案:C

第4题

管理者面对下属时，其角色定位正确的是?A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者 答案:B

第5题

一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确

答案:A

第6题

现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励

答案:D

第7题

下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者

答案:D

第8题

发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确

答案:C

第9题

下列不属于概括技能的是

A.思考B.分析C.判断D.激励 答案:D

第10题

工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确

答案:B

第11题

管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误

第12题

管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确

第13题

管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误

第14题

管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确

第15题

有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误

第16题

成功的第一要素是方法。答案:错误

第17题

成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误

第18题

好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误

第19题

管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确

第20题

建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误

《 班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)》出自：百味书屋
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