我国电子商务B2C企业的发展趋势和经营策略
篇一：我国电子商务B2C企业的发展趋势和经营策略读书笔记
读 书 笔 记
篇二：2016年电子商务行业现状及发展趋势分析
2015年中国电子商务行业现状调研及发展
趋势预测报告
报告编号：1527673
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息
报告名称： 2015年中国电子商务行业现状调研及发展趋势预测报告
报告编号： 1527673←咨询时，请说明此编号。
优惠价： ￥7200 元 可开具增值税专用发票
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二、内容介绍
行业现状
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。2014年下半年中国电商最大事件无疑是阿里上市，意味着阿里一家占中国电商80%，占中国移动电商90%的市场份额的大格局已经确定，2到3年不会有本质的变化，这个判断对中国传统企业做电商影响很大，决定了大部分的电商策略与预算、思路。农村电商成为了热点，这是互联网电子商务深化的必然结果，也是中国互联网产业做大做强的必由之路。得农村者的天下，在中国，如果谁占据了广大的农村市场，就拥有了最强的市场基础和广阔的发展空间。
市场容量
2014年上半年，全国电子商务交易额达5.85万亿元，与2013年同期相比增长34.5%。B2B电子商务占比76.9%，市场交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%。但受到移动电商发展影响，占比环比有所下降。此外，B2C网络零售交易规模市场份额达到18.
5%；网络团购占比0.5%；其他占4.1%。B2B电子商务服务商营收份额中，阿里依旧保持龙头地位，市场份额为40.5%。B2C网络零售市场，京东占比提升迅速，与阿里旗下天猫形成“双寡头”局面。2014年第三季度中国电子商务市场交易规模为2.95万亿元，同比增长17.7%，环比增长4.5%，整体继续增长。从市场结构来看，B2B电子商务仍然是电子商务市场的主体，其中中小企业B2B电子商务交易规模占比达46.3%，同比略减少；而网络购物占比有小幅度提升。中小企业B2B电子商务市场（交易额同比增长11.7%）与在线旅游市场（交易额同比增长率为20.0%）超过10.0%的同比增长率以及网络购物同比49.8%的强劲增长拉动了中国电子商务整体交易规模的继续增长。2014年双十一全网单天交易额（GMV）805.11亿元人民币，其中天猫贡献571亿元，占70.9%，移动交易额达到243亿元，在天猫交易额中占比为42.6%；全网包裹数4.09亿个，平均客单价197元，近3万个品牌参与到双十一促销活动中。
机遇与前景
如果说实物电商的格局已经基本确定，那么没有仓储物流的生活服务电商会是下一步中国的电商未来，也是中国电商创业者的未来之所在。即中国的消费电商发达程度已经超过美国，但中国企业互联网化应用比例发展太低，只有20%，即还有80%的中国企业还未用上互联网及电商，机会很多。中大型传统企业还是要重视自己的B2C平台。北上广深的电商基本已经成熟，而三线四线的电商刚刚开始。农村电商需求非常强，市场也非常大，只是还需要开发。移动电商的比例高是IPO的最大卖点，移动电商的兴起与浪潮无疑是毋容置疑的。现在移动电商占20%左右比例，未来很快是50%比例。投融资趋势
2014年1月至11月下旬，资本市场共产生1756次投资事件，其中有591笔种子天使、909笔属于未上市公司融资、44笔IPO上市企业融资、190笔属于收购、22笔未披露类型投资，额度已超过千亿元。2014年5月16日，美妆电商聚美优品正式登陆纽交所，上市融资2.5亿美元。5月22日，京东正式登陆纳斯达克，发行价为19美元，融资17.8亿美元，加上腾讯的5%投资，京东的整体融资额达到30亿美元。9月19日，阿里巴巴于美国时间在纽交所正式挂牌交易。股票代码：“BABA”，阿里巴巴IPO发行价敲定为68美元，以此价格计算，阿里巴巴集团此次将募资217.7亿美元，成为美国证券史上最大规模的首次公开招股。京东和阿里巴巴两大鳄今年先后登陆美国资本市场，几乎震惊世界资本市场，中国整个电商领域的马太效应将会进一步加剧。各种价格大战，以及大规模的投融资，都能看到未来中国电商的活力和创新，突破与颠覆。
优劣势比较及问题分析
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最近15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。
《2015年中国电子商务行业现状调研及发展趋势预测报告》对电子商务市场的分析由大入小，从宏观到微观，以数据为基础，深入的分析了电子商务行业在市场中的定位、电子商务行业发展现状、电子商务市场动态、电子商务重点企业经营状况、电子商务相关政策以及电子商务产业链影响等。
《2015年中国电子商务行业现状调研及发展趋势预测报告》还向投资人全面的呈现了各大电子商务公司和电子商务行业相关项目现状、电子商务未来发展潜力，电子商务投资进入机会、电子商务风险控制、以及应对风险对策等。
正文目录
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务相关介绍
一、电子商务的概念
二、电子商务的分类
三、电子商务的作用
四、电子商务主要应用系统
第二节 电子商务的发展
一、电子商务的三大阶段
二、中国电子商务的发展
三、电子商务发展的支撑环境
第二章 世界电子商务概况
第一节 世界电子商务发展状况
一、世界电子商务的发展历程
二、欧美国家电子商务飞速发展的动因
篇三：对中国B2C电子商务企业的营销策略分析
对中国B2C电子商务企业的营销策略分析——以淘宝商城为例
摘要
本文选取中国B2C领域的领导者——淘宝商城进行案例分析。在营销战略理 论和营销组合理论的指导下，运用SWOT等经典分析工具，考察淘宝商城的营销 策略，以期对淘宝商城的营销策略完善提出建议。同时为中国B2C电子商务的发 展提供借鉴。
未来电子商务发展中，无疑B2C将占据越来越重要的地位，发展潜力巨大。虽然中国B2C电子商务刚刚发展，但各类B2C电子商务企业竞争却相当激烈。大多还并没有处于盈利阶段。一方面国内对B2C模式特别是像淘宝商城这种平台类的研究理论较少，另一方淘宝商城2011年在B2C市场占据了半壁江山，被业内看好。本文通过对淘宝商城的SWOT分析，从目标市场定位，产品，价格，促销，支付，配送六个环节对淘宝商城的营销策略进行了总结并提出了完善建议。
关键词：淘宝商城 B2C营销策略 电子商务
目录
摘要???????????????????????????1
一、 导言????????????????????????????3
（一） 研究背景????????????????????????3
（二） 研究目的和意义?????????????????????3
（三） 研究的主要内容?????????????????????4
二、中国B2C电子商务的发展?????????????????????5
(一) 中国购物网站的发展历程??????????????????5
（二）中国B2C的发展与竞争现状?????????????????7
三、淘宝商城的现状?????????????????????????9
（一）淘宝商城的发展背景?????????????????????9
（二）淘宝商城与淘宝网的关系???????????????????9
（三）淘宝商城的经营环境分析（SWOT分析）????????????10
1.优势??????????????????????????11
2.劣势??????????????????????????12
3.机会??????????????????????????12
4.威胁??????????????????????????12
四、淘宝商城的营销策略分析?????????????????????13
（一）淘宝商城现行营销策略的特点????????????????13
1.目标市场定位??????????????????????13
2.产品策略????????????????????????13
3.价格策略????????????????????????14
4．促销策略????????????????????????15
5.支付策略????????????????????????15
6.配送策略????????????????????????16
（二）淘宝商城营销策略的评价??????????????????16
五、淘宝商城营销策略的调整和完善??????????????????17
六、中国B2C电子商务企业的营销策略的建议??????????????17 结论???????????????????????????????19 参考文献?????????????????????????????20
一、导言
（一） 研究背景
二十世纪九十年代以来，互联网的迅猛发展引发了全球范围内的电子商务浪潮。电子商务作为一种新型的交易方式，给社会带来了巨大的影响，将生产企业、流通企业和普通民众带入了数字化生存和发展的新时代。在电子商务环境中，人们不再受地域限制，能以简捷的方式完成复杂的商务活动。
在信息化和全球化的今天，电子商务的发展也呈现出多元化营销模式的特点。这其中主要模式有有B2B(Business to Business) 、 B2C(Business to Customer)和C2C(Customer to Customer)以及当今正是火热的团购网站。上世纪九十年代末，由于全球投资环境过热，互联网行业在经历了短暂的爆发增值之后进入了严酷的寒冬。在经历了市场的动荡之后，国内外电子商务的发展进一步趋于理性化。在电子商务全球化的推动下，我国电子商务也取得较大的发展。
以平台模式发展的淘宝网，在旅游行业深耕细作的携程网，靠图书类垂直业务起家的当当网，从3C发力进入的京东网以及搞自创品牌服饰类的凡客诚品，这些企业影响着我国电子商务发展的新潮流，极大的影响我国网络零售的发展方向。
但是，随着电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。中国电子商务企业要想实现可持续发展前景，就必须适应新形势下的市场经济发展要求，更新市场营销理念，加强市场营销组合理论研究，探索新的市场营销组合战略，制定适合自身发展的营销策略，开展营销创新，逐步形成电子商务企业的长效发展机制。
本文将B2C电子商务模式的典型企业——淘宝商城作为研究个案。一方面在于现实价值，因为B2C在未来几年竟会飞速发展，给消费者更高的体验度，必然导致B2C行业竞争加剧。另一方面在于研究价值，因为目前国内外对B2C这种模式的研究相对少，特别是像淘宝商城这种平台类B2C。淘宝商城作为国内B2C领域类的绝对领导者，具有不可替代的研究价值。
（二）研究目的和意义
1．研究目的
中国是互联网大国，随着互联网应用的平民化，越来越多的人选择网上购物，电子商务市场的竞争越来越激烈。当当和京东商城为了自身利益最大化，拼命向百货平台转变。淘宝面临着来自各个细分领域和传统行业财团的挑战。国美、苏宁不惜重金打造重金的网上商城，腾讯拍拍更是依靠强大的用户数量发展潜力无限。可以说国内电子商务看似表面平静其实各电商大佬都在拼命奔跑丝毫不敢怠慢，电子商务行业面临着随时被洗牌的危险。国内电子商务面对当前网络经济时代的新特点， 其市场的性质和企业经营环境发生了巨大的变化，如何开展更加有效的经营活动，探索更加有效的营销组合战略以保持自身的可持续发展是国内
电子商务企业当前迫切解决的问题。基与这一问题，本文的研究目的主要有以下几点：
①结合我国电子商务的发展趋势，借鉴国外B2C的发展特点，准确讨论新的经济发展趋势下我国B2C发展的新态势和新特点，总结B2C营销模式下营销理论的范畴和体系，为今后的研究奠定基础。
②在营销战略理论、营销组合理论的指导下，运用SWOT分析等经典营销分析工具，系统总结淘宝商城的核心竞争力，发挥总结的优势躲避劣势，以期实现在新经济下稳健发展。
③分析当前电子商务商战的营销策略，以便给出合理的建议以期望帮助当前国内电子商务企业更好更快的发展。
2.研究的意义
本文以当前国内主流电子商务网站为研究对象，对当前电子商务企业的营销组合策略做出了深刻分析和总结，具有较强的现实和理论意义。
首先，电子商务商务是近十年才刚开始有的新商业模式，国内是在03年后才飞速发展的，从电子商务相关理论来看，现有理论阐述主要以传统的市场营销理论为基础，在理论研究和相关模型的建立方面少有新的突破。本文以淘宝商城为例研究当前国内主流电子商务企业弥补了当前理研究的不足。
其次，本文也具有较强的现实意义。本文对淘宝商城营销策略从消费者角度做出了深刻分析。让企业了解主要问题，发现主要矛盾，认清自己的优势和劣势，对国内电商企业形成自己的核心竞争力，知道营销策略的制定都很具意义。
（三）研究的主要内容
本文对国内B2C电子商务主要做三个方面的研究
1.对当国内电子商务发展现状和资源分析。主要是在复杂，竞争激烈的互联网环境中对当前国内购物网站的经营状况做出系统分析。本为通过文献归纳法和SWOT等分析方法，对淘宝商城的营销策略进行分析，以期达到对当前国内电子商务有一个系统和全面的了解。
2. B2C电子商务企业的营销策略分析。本文通过相关文献综述，对我国B2C电子商务企业的发展作出分析和总结。认为B2C电子商务的首要任务是采取合理的营销组合策略，开拓消费者市场，追求经济高效率，从而达到利润最大化。从当当网的营销组合策略分析，B2C电子商务企业营销策略的选择依然是以4P(产品—-Product；价格—-Price；渠道—-Place；促销——Promotion)理论为出发点，因为4P在传统营销理论中占有举足轻重的地位，它以企业为导向，对企业营 销产生了重要的作用，是非常经典和有效的。虽然B2C电子商务的营销是基于传统营销理论，但是又不同于传统营销。在新的互联网环境下电子商务网络营销理论是对传统营销理论的阐述和演绎。因此本文不是简单的分析4P策略，而是根据4P策略分析淘宝商城在产品，价格，促销，支付，配送这几个方面。之所以去掉渠道，是因为B2C直接面对消费者研究渠道没有意义。但是网上支付和配送却影
响消费者的体验。直接影响到产品销售。未来B2C电子商务企业的瓶颈也是物流。
3.电子商务营销策略的改进与完善。通过详细分析电子商务企业内外环境和当前所采取的营销策略，本文基于消费者角度对国内主流电子商务企业的营销策略做出了改进措施。
二、中国B2C电子商务的发展
（一）中国购物网站的发展历程 1.起步阶段：1999年，我国网络购物的发展随着8848等B2C电子商务网站的开通而开始。邵亦波在同年创立易趣网，开我国C2C先河。网络购物作为新鲜事物更是吸引了一批后来者，如当当、卓越网等，我国电子商务网站亦伴着互联网的快速发展展现出勃勃生机。
2停止阶段：由于行业本身的不成熟，我国的网络购物发展一再遭遇坎坷。2001年，易趣网因对卖家收取登录费遭到众多卖家抵制。在互联网泡沫影响的“挤压”下，我国的网络购物市场开始进入低迷期。8848和雅宝网等网站由于资金原因的无法坚持，更是迫使网络购物的经营者不得不重新审视行业的发展，思索如何走出困境，国内网络购物行业由此重新洗牌，其发展格局呈现出不断变化的态势。在这种情况下，我国网上零售市场也进入了停滞阶段。
3环境好转阶段：我国互联网环境开始慢慢好转是在2002年开始。非典的出现成为改变网民消费习惯的转折点，并给电子商务网站带来飞速发展的契机。2003年5月，淘宝网正式上线，其采取的免费措施为淘宝网迅速带来数以万计的注册用户。我国网络购物环境开始慢慢好转。
4发展阶段：根据，2004年以来，中国网民人数的不断增加，为国内中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示电子商务的发展提供了重要的支
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